10/09/2020

Covid 19: Respuesta del Ministerio de Salud de la Provincia de Santa Fe ante el oficio enviado por la Defensoría del Pueblo por las demoras en la atención del 0800

La nota había sido remitida a Salud de la provincia ante los reclamos recepcionados en la institución.
Ministerio de Salud de la Provincia de Santa Fe.

El Ministerio de Salud provincial respondió a la nota remitida por la Defensoría del Pueblo de Santa Fe solicitando información acerca de los protocolos vigentes de manejo de caso sospechoso y confirmado de Covid 19, en referencia fundamentalmente a la atención del call center 0800. 

La defensoría había hecho esta solicitud por el persistente número de reclamos en la institución dando cuenta de las dificultades ―o la imposibilidad― para comunicarse con el 0800 por parte de las personas que intentan consultar cuestiones vinculadas con el Covid 19.

Desde la defensoría habían señalado que, si bien es comprensible que se produzcan episodios de saturación del sistema por el aumento de casos confirmados en la provincia, es necesario, por ello mismo, generar soluciones para facilitar la realización de consultas por parte de la gente.

La respuesta del ministerio puede verse aquí (link)

 

 

 

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