El Centro de Mediación y Resolución de Conflictos de la Defensoría del Pueblo ofrece el servicio de gestión de conflictividad social y comunitaria a mediante el diálogo pacífico y respetuoso, conducido por un tercero imparcial: EL MEDIADOR.
En el Centro se abordan conflictos de diversa índole, entre las que se destacan: comunitaria, vecinal, familiar, comercial, penal y de justicia juvenil.
El procedimiento se caracteriza por la informalidad, voluntariedad y confidencialidad.
El objetivo es facilitar la resolución de conflictos y lograr un acuerdo rápido entre los involucrados, sin los costos en tiempo, dinero que llevaría un proceso judicial.
¿QUIÉNES INTERVIENEN?
En la mediación intervienen el mediador y las partes del conflicto, que pueden ser acompañadas por un abogado o por un tercero que pueda colaborar para el entendimiento y la solución del mismo.
BENEFICIOS
Los beneficios y resultados que se obtienen de la mediación son múltiples y variados:
- Eficacia, ya que son los mismos interesados los que proponen los puntos a tratar, lo que contribuye al logro de un mayor compromiso para el cumplimiento del acuerdo al que se arribe.
- Rapidez, dado que los problemas pueden abordarse en una única reunión o en unos pocos encuentros, de los cuales puede surgir la solución.
- Economía, entendida no solo como gratuidad para las partes en conflicto, sino como beneficio social al descongestionar el sistema judicial de situaciones que pueden resolverse satisfactoriamente fuera de los tribunales.
CUESTIONES QUE PUEDEN ABORDARSE EN LA MEDIACIÓN
- Conflictos en ámbitos institucionales: sistema escolar, de salud, etc.
- Conflictos en barrios y entre vecinos.
- Conflictos familiares.
- Conflictos de consumidores.
OFICINAS DEL CENTRO DE MEDIACIÓN
- Rosario: Pasaje Álvarez 1516 | (0341) 4721112/13 int. 116.
- Santa Fe: Eva Perón 2726 | (0342) 4572695, y en las oficinas de atención descentralizada de la Provincia.